Djurägare behöver få information om kostnader innan de väljer mellan olika behandlingsalternativ. Konsumentverket har samlat information till djursjukvårdens vårdgivare om prisuppgifter, tillkommande avgifter och marknadsföring av behandlingar.

När ett sjukt eller skadat djur undersöks kan det vara svårt att på förhand veta vilken behandling som behövs. I informationen till vårdgivare beskriver Konsumentverket hur kraven på prisinformation ska tillämpas i olika situationer.

Vid vård som inte är förebyggande går det ofta först efter undersökningen att fastställa vilken behandling som behöver utföras. Om den konkreta tjänsten ännu inte kan identifieras finns normalt ingen skyldighet att ange ett pris för den.

Kostnader för olika alternativ

I sin information till djurägare anger Konsumentverket att den som får flera vårdalternativ ska få information om vad vart och ett uppskattas kosta. Myndigheten skriver också att kostnadsinformationen bör ges innan djurägaren tar ställning till vilket alternativ som ska väljas.

Om ett exakt pris inte kan lämnas ska djurägaren få veta hur kostnaden beräknas och vilka utgifter som kan tillkomma. Det kan exempelvis handla om jour- och akutavgifter, narkos, röntgen, laboratorieprover och läkemedel.

Visar det sig att behandlingen behöver bli mer omfattande än väntat och kostnaderna riskerar att öka ska veterinären informera djurägaren om det, enligt Konsumentverket. Myndigheten rekommenderar även skriftliga överenskommelser där behandling och pris framgår.

Frånpriset måste vara realistiskt

Informationen till vårdgivare tar också upp hur priser presenteras. Ett frånpris kan vara vilseledande om behandlingen i praktiken nästan alltid kostar mer eller om viktiga upplysningar saknas.

Ett paketpris behöver omfatta tjänstens samtliga obligatoriska delar. Det ska framgå vad som ingår och vad som kan kosta extra.

När en specifik tjänst kan bokas på klinikens webbplats ska priset anges. Om ett fast pris inte kan lämnas ska grunderna för prisberäkningen framgå.

Huvudregeln i prisinformationslagen är att det totala priset inklusive moms ska anges. Lagen gäller både i fysisk verksamhet och på internet.

Bristande prisinformation har granskats

Prisinformationen inom djursjukvården har tidigare granskats av Konkurrensverket. I rapporteringen om sin undersökning den 27 februari 2026 beskrev myndigheten informationen till djurägare på kliniker och djursjukhus som ofta bristfällig.

Konkurrensverket föreslog bland annat informationsinsatser till både djurägare och vårdgivare om de lagkrav som redan gäller. Myndigheten föreslog också en branschöverenskommelse om prisinformation på vårdgivarnas webbplatser.

Regeringsuppdrag om bättre prisinformation

I april fick Konsumentverket i uppdrag av regeringen att utreda förutsättningarna för en sådan branschöverenskommelse och genomföra informationsinsatser.

Informationsinsatserna ska enligt uppdraget fokusera på vård av sällskapsdjur som inte är förebyggande, exempelvis operationer samt eftervård och eventuell rehabilitering. Vid arbetet med branschöverenskommelsen ska företagens administrativa börda beaktas och minimeras.

Uppdraget ska redovisas senast den 1 mars 2027.

Läs mer om Konsumentverkets riktlinjer här: Redovisning av priser inom djursjukvård – regler för företag