Efter flera års granskning blir de brittiska reformerna av veterinärmarknaden nu juridiskt bindande. Nya krav på bland annat prislistor, ägarinformation, kostnadsförslag och recept införs stegvis från december.

Den brittiska konkurrensmyndigheten Competition and Markets Authority, CMA, har fattat det slutliga beslutet om de förändringar som ska genomföras på marknaden för djursjukvård.

Den 22 september publicerades Veterinary Services Market Investigation Order 2026. Därmed går den omfattande granskning som inleddes 2023 in i en ny fas: från utredning och förslag till bindande krav på veterinärföretagen.

– I dag är en viktig milstolpe i den största reformen av veterinärtjänster på en generation. Våra reformer är nu lag och kommer att göra skillnad för miljontals djurägare i Storbritannien, kommenterar Martin Coleman, ordförande för den oberoende utredningsgruppen vid CMA.

Prislistor ska göra det lättare att jämföra

En central del av reformen är ökad pristransparens. Veterinärverksamheter ska publicera prislistor för ett antal definierade tjänster både på sina webbplatser och på klinikerna.

Prislistorna ska bland annat innehålla kostnader för konsultationer, vaccinationer, kastrationer och vissa vanliga diagnostiska undersökningar och behandlingar. Även avgifter för recept, expediering och administrering av läkemedel ska framgå.

Priser på vanligt sålda preparat mot loppor, fästingar och mask ska också publiceras. Djurägare ska samtidigt få information om att ett ordinerat läkemedel kan köpas från andra aktörer.

För djurhälsoplaner, där flera tjänster ingår mot en löpande avgift, ska företagen redovisa vad som ingår, hur ofta tjänsterna kan användas och vad motsvarande tjänster kostar om de köps separat.

Skriftligt kostnadsförslag över 500 pund

Ytterligare krav införs på information inför och efter behandling.

När den rekommenderade behandlingen sannolikt kommer att kosta 500 pund eller mer inklusive moms ska djurägaren få ett skriftligt kostnadsförslag. Om kostnaden därefter väntas öka med minst 20 procent eller 500 pund, beroende på vilket belopp som är lägst, ska en uppdaterad uppskattning lämnas skriftligt.

Djurägaren ska också få en specificerad faktura där bland annat läkemedel, andra varor och tjänster samt externa tjänster framgår.

Dessa delar börjar gälla senare än de första kraven. Större företag ska lämna skriftliga kostnadsförslag och specificerade fakturor från juni 2027 och mindre företag från september samma år.

Ägarförhållanden ska bli tydligare

CMA vill också göra det enklare för djurägare att se vem som faktiskt äger en veterinärverksamhet.

Veterinärgrupper ska tydligt ange sin identitet på webbplatser, skyltar, i lokaler och i kommunikation med kunder. Kravet omfattar olika typer av verksamheter inom samma företagsgrupp, exempelvis kliniker, djursjukhus, remissverksamheter, laboratorier, nätapotek och krematorier.

Klinikerna ska dessutom publicera lättillgänglig information om bland annat jourverksamhet samt kvalifikationer och ackrediteringar.

Tak införs för receptavgifter

Även läkemedelsförsäljningen omfattas av reformen.

Veterinärföretag ska tydligare informera djurägare om möjligheten att begära ett skriftligt recept och köpa läkemedlet någon annanstans – och om att läkemedlet kan vara billigare hos en annan aktör.

Avgiften för ett skriftligt recept begränsas till högst 21 pund för det första läkemedlet och 12,50 pund för varje ytterligare läkemedel som skrivs ut vid samma konsultation.

För större verksamheter ska pristaket vara infört senast i mars 2027. Mindre företag får längre tid på sig.

Nya krav även på klagomål och kremering

Reglerna omfattar också områden utanför själva behandlingen.

Veterinärföretag ska ha en skriftlig process för klagomål och föra logg över inkomna ärenden. Om ett klagomål inte kan lösas internt ska det finnas möjlighet till medling.

Vid avlivning och dödsfall ska djurägare få tydligare information om alternativen för kremering och vad de kostar. Kliniker som erbjuder kremering ska bland annat erbjuda ett grundläggande alternativ för gemensam kremering.

Första kraven gäller från december

Reformen införs stegvis. För större veterinärföretag börjar flera av de första kraven gälla i december 2026. Mindre verksamheter får i flera fall ytterligare tre till sex månader på sig, medan vissa förändringar genomförs först senare under 2027.

CMA marknadsundersökning inleddes 2023 och slutrapporten publicerades i mars 2026. Myndigheten konstaterade då konkurrensproblem på den brittiska veterinärmarknaden och beslutade om ett omfattande paket med åtgärder.

De nya reglerna gäller den brittiska marknaden och innebär ingen förändring av reglerna för svensk djursjukvård. Flera av de frågor som reformen omfattar – bland annat pristransparens, ägarförhållanden och kostnader för läkemedel – har samtidigt varit föremål för diskussion även i Sverige.

Läs mer: CMA:s beslut och samtliga dokument

Läs mer: CMA:s vägledning till veterinärverksamheter